Français
English
Đảm bảo phần mềm mã nguồn mở
Sứ mệnh của chúng tôi là hỗ trợ các phòng CNTT trong việc quản lý danh mục phần mềm nguồn mở của họ.
Sứ mệnh của chúng tôi là hỗ trợ các phòng CNTT trong việc quản lý danh mục phần mềm miễn phí của họ.
Phân tích chiến lược
LINAGORA thực hiện nghiên cứu và phân tích để hỗ trợ khách hàng đưa ra quyết định sáng suốt, bao gồm xu hướng thị trường, môi trường cạnh tranh, kinh nghiệm từ khách hàng khác và mức độ hoàn thiện của các giải pháp mã nguồn mở.
Thỏa thuận mức dịch vụ (SLA)
Cải thiện trải nghiệm phần mềm với SLA của chúng tôi, cung cấp hỗ trợ nhanh chóng, tùy chỉnh, đảm bảo vận hành ổn định và chi phí dự đoán được, hướng đến hiệu quả lâu dài và sự an tâm cho doanh nghiệp.
Theo dõi bảo mật chủ động
LINAGORA cung cấp dịch vụ giám sát bảo mật chuyên sâu, chủ động phát hiện các vấn đề tiềm ẩn và đưa ra cảnh báo an ninh để đảm bảo hỗ trợ chính xác và hiệu quả.
Nghiên cứu kỹ thuật
LINAGORA thực hiện các nghiên cứu kỹ thuật để giúp khách hàng lựa chọn hướng đi kỹ thuật. Các nghiên cứu này cho phép phân tích chuyên sâu về các lĩnh vực kỹ thuật, lựa chọn kiến trúc và giải pháp kỹ thuật nhằm cung cấp tất cả dữ liệu liên quan cần xem xét.
Hợp tác và Quan hệ Đối tác
Chúng tôi không ngừng tìm kiếm các giải pháp để nâng cao chất lượng hợp tác và quan hệ đối tác, nhằm mang đến trải nghiệm tối ưu hơn cho các khách hàng quý giá của mình.
Dịch vụ chuyên nghiệp
Chúng tôi cung cấp một danh mục toàn diện các dịch vụ chuyên nghiệp, bao gồm kiểm toán, tư vấn và giám sát liên tục.
Tuyển dụng nhân tài
Chúng tôi nỗ lực cung cấp dịch vụ tốt nhất để thực hiện các hợp đồng và mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng.
Cam kết bảo trì
-
Bảo trì khắc phục, điều chỉnh và bảo mật (sửa lỗi, cung cấp giải pháp tạm thời, cập nhật bảo mật, v.v.).
-
Cam kết thực hiện theo SLA: thời gian phản hồi, thời gian cung cấp giải pháp tạm thời và thời gian hoàn thành giải pháp cuối cùng.
-
Truy cập các bản cập nhật lớn và nhỏ
Hỗ trợ không giới hạn
-
Số lượng phiên bản không giới hạn: chi phí không phụ thuộc vào mức sử dụng (nút, máy chủ, người dùng).
-
Số lượng yêu cầu xử lý sự cố không giới hạn
-
Số lượng yêu cầu thông tin không giới hạn
-
Truy cập nền tảng hỗ trợ cho tối đa 20 tài khoản
-
Không chỉ hỗ trợ hay sửa lỗi đơn thuần, mà là một quy trình xử lý toàn diện và chi tiết.
Quản trị mã nguồn mở
-
Chuyên trách quản lý tài khoản kỹ thuật
-
Theo dõi kỹ thuật, nghiên cứu chiến lược
-
1 cuộc họp điều phối định kỳ mỗi 3 tháng + có thể kèm theo một cuộc họp kỹ thuật
-
Chuyển giao các bản sửa lỗi và cải tiến cho cộng đồng
Chuyên môn và hỗ trợ
-
Hỗ trợ tại chỗ
-
Di chuyển hệ thống
-
Giám sát
Dịch vụ tư vấn
-
Kiểm toán giấy phép và mã nguồn
-
Đàm phán với nhà cung cấp phần mềm
-
Phát triển
Công cụ quản trị
-
Phân tích chiến lược
-
Nghiên cứu kỹ thuật
-
Tư vấn chiến lược
OSSA là giải pháp hiệu quả cho nhiều thách thức liên quan đến mã nguồn mở.
Xem tất cả câu chuyện thành công của khách hàng
Chuyên môn
Đội ngũ của chúng tôi thực sự có trình độ chuyên môn vô song, với 23 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này và hiểu biết sâu sắc về các xu hướng mới nhất của ngành.
Hỗ trợ ở mọi cấp độ
Ngoài việc phục vụ 24/7, đội ngũ của chúng tôi còn được đào tạo bài bản và có năng lực để cung cấp dịch vụ tốt nhất.
Đội ngũ tận tâm
Chúng tôi tự hào mang đến cho tất cả khách hàng cơ hội duy nhất để có một đội ngũ chuyên gia được chỉ định và tận tâm làm việc riêng cho dự án của họ.
Đóng góp của cộng đồng
Những người đóng góp của chúng tôi thường xuyên đóng góp vào mã nguồn của các phần mềm miễn phí phổ biến nhất: LibreOffice, Samba, LemonLDAP, OpenLDAP và nhiều phần mềm khác.
Đóng góp vào chủ quyền số của doanh nghiệp
Hỗ trợ khách hàng đổi mới sáng tạo
