Français
English
Câu hỏi thường gặp
LINAGORA SmartSLA là một nền tảng mã nguồn mở tiên tiến được thiết kế để tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng và quản lý hỗ trợ kỹ thuật. Phần mềm SLA này cho phép người dùng tạo ngay một phiếu hỗ trợ thông qua hệ thống tạo phiếu hiệu quả. Với giao diện trực quan, SmartSLA tạo điều kiện truy cập vào thông tin cần thiết và nâng cao khả năng quản lý hỗ trợ dịch vụ khách hàng.
Bạn có thể truy cập SmartSLA bằng cách truy cập trang web smartsla.org, một nhà xuất bản phần mềm chuyên về các giải pháp nguồn mở. Nền tảng nguồn mở có thể truy cập thông qua nhiều trình duyệt web khác nhau và tương thích với nhiều phần mềm chuyên nghiệp.
Phần mềm hỗ trợ SmartSLA được xây dựng dựa trên hai yếu tố chính: một ứng dụng nguồn mở được phát triển bằng VueJS cho giao diện người dùng và một máy chủ nhắn tin nguồn mở dựa trên OpenPaaS và được xây dựng bằng NodeJS để đảm bảo quản lý hỗ trợ SLA.
Để tạo phiếu hỗ trợ, hãy đăng nhập vào nền tảng nguồn mở SmartSLA và sử dụng hệ thống phiếu tích hợp. Phần mềm SLA này đảm bảo yêu cầu của bạn được xử lý nhanh chóng bởi các chuyên gia từ LINAGORA, một công ty hàng đầu trong lĩnh vực phát triển nguồn mở.
Với SmartSLA, bạn được hưởng lợi từ dịch vụ hỗ trợ khách hàng toàn diện bao gồm tất cả các phần mềm chuyên nghiệp và các giải pháp nguồn mở do LINAGORA phát triển. Nền tảng nguồn mở này được thiết kế để cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả và nhanh chóng.
SmartSLA dành cho khách hàng LINAGORA, bao gồm các doanh nghiệp, cơ quan chính phủ và cửa hàng. Bất kỳ tổ chức nào sử dụng phần mềm nguồn mở hoặc giải pháp dịch vụ khách hàng từ LINAGORA đều có thể tận dụng nền tảng nguồn mở này để hỗ trợ kỹ thuật.
Sử dụng SmartSLA mang lại nhiều lợi thế: hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, giao diện thân thiện với người dùng và hệ thống tạo phiếu hiệu quả. Phần mềm hỗ trợ này đơn giản hóa việc quản lý phiếu hỗ trợ và cải thiện khả năng phản hồi của bộ phận hỗ trợ dịch vụ khách hàng.
Để liên hệ với các chuyên gia LINAGORA, hãy gửi phiếu hỗ trợ qua nền tảng nguồn mở SmartSLA. Phần mềm SLA này đảm bảo yêu cầu của bạn được xử lý nhanh chóng bởi nhóm chuyên về hỗ trợ kỹ thuật và giải pháp nguồn mở.
