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Dans un contexte où la collaboration à distance est devenue la norme, les entreprises cherchent à adopter des solutions de messagerie instantanée pour entreprise à la fois fiables, sécurisées et respectueuses de leur souveraineté numérique. Deux noms ressortent souvent : Twake Chat et Zoom. Si Zoom est largement connu pour ses fonctions de vidéoconférence, Twake Chat s'impose désormais comme une messagerie instantanée open source de nouvelle génération, pensée pour les environnements professionnels exigeants. Cet article vous propose une comparaison claire entre ces deux outils afin de vous aider à faire un choix éclairé.
Tableau comparatif entre Twake Chat et Zoom
| Critères | Twake Chat | Zoom |
|---|---|---|
| Type de logiciel | Messagerie instantanée open source | Application de vidéoconférence propriétaire |
| Open Source | Oui, basé sur le protocole Matrix | Non |
| Sécurité et chiffrement | Chiffrement de bout en bout, messagerie instantanée chiffrée | Chiffrement partiel selon l'abonnement |
| Fonctionnalités collaboratives | Chat, fichiers, canaux, intégrations, notifications | Chat intégré mais limité, centré sur la vidéo |
| Interopérabilité | Interconnexion native avec d'autres outils Matrix | Fermé à l'écosystème Zoom |
| Hébergement | Hébergement en local ou dans le cloud, au choix | Hébergement uniquement dans le cloud Zoom |
| Conformité RGPD | Conçu pour être pleinement conforme aux normes européennes | Conforme, mais traitement des données externalisé |
| Souveraineté numérique | Soutenu par LINAGORA, acteur européen du support de logiciels libres | Entreprise américaine, serveurs souvent situés hors UE |
| Interface utilisateur | Moderne, modulaire, pensée pour la productivité | Interface parfois jugée complexe hors vidéoconférence |
| Licence | Libre (AGPL), personnalisable | Propriétaire, fermée |
Pourquoi choisir Twake Chat
Twake Chat n'est pas seulement une alternative : c’est une évolution naturelle vers une messagerie instantanée pour entreprise plus éthique, sécurisée et adaptable.
Un outil pensé pour la collaboration professionnelle
Twake Chat propose une interface fluide intégrant chat de communication, partage de fichiers, gestion de tâches, notifications et intégrations. Il permet aux équipes de centraliser leur communication sans multiplier les outils. Chaque espace de travail peut être organisé par canaux thématiques, projets ou départements.
Sécurité, transparence et souveraineté
Basé sur le , Twake Chat garantit un haut niveau de sécurité grâce à un chiffrement de bout en bout. Cela signifie que seuls les utilisateurs peuvent lire les messages échangés, et non les serveurs intermédiaires. Contrairement aux solutions propriétaires, Twake ne compromet jamais la confidentialité des échanges.
Un ADN open source
Twake Chat est développé par LINAGORA, entreprise française reconnue dans le domaine du support de logiciels libres. L’outil est entièrement open source, ce qui permet une personnalisation totale, des audits de code indépendants et une transparence totale sur les données traitées. C’est un choix fort pour les organisations qui souhaitent garder le contrôle sur leur infrastructure numérique.
Conformité aux normes européennes
En matière de RGPD, Twake Chat est exemplaire. L’utilisateur reste maître de ses données. L'hébergement peut se faire sur les propres serveurs de l’organisation, ce qui évite toute dépendance à des prestataires tiers situés en dehors de l’Union européenne.
Éthique et vision durable
En choisissant Twake Chat, vous optez pour une solution respectueuse de l’environnement numérique, portée par une entreprise engagée pour un numérique souverain et éthique. C’est plus qu’un choix technique : c’est une orientation stratégique tournée vers l’avenir.
Pourquoi utiliser Zoom
Zoom est un acteur majeur dans le domaine des communications unifiées, particulièrement reconnu pour sa qualité de vidéoconférence. Il peut convenir à des réunions ponctuelles, des webinaires ou des formations en ligne.
Une solution mature pour la visioconférence
Zoom a acquis une grande popularité grâce à sa stabilité et à la fluidité de ses appels vidéo. Pour les structures ayant un besoin central de visioconférence, notamment en mode événementiel, Zoom peut représenter une solution robuste.
Un outil bien intégré dans l’écosystème SaaS
Il s’intègre aisément à des suites bureautiques cloud comme Microsoft 365 ou Google Workspace, ce qui peut être un atout pour des équipes déjà engagées dans ces environnements.
Des fonctions de chat limitées
Cependant, son système de messagerie instantanée reste secondaire, peu adapté à une collaboration continue. Les fonctionnalités de chat sont souvent utilisées comme support des réunions, sans offrir une expérience complète de chat de communication ni d'organisation par projet ou équipe.
Problèmes récurrents de confidentialité
Zoom a été critiqué à plusieurs reprises pour des failles de sécurité ou un manque de transparence sur le traitement des données. Bien qu’améliorées, ces problématiques persistent, notamment en ce qui concerne l'hébergement des données en dehors de l’Europe, ce qui pose question pour les entités soumises au RGPD.
Conclusion : Twake Chat, la meilleure solution pour une collaboration souveraine
Si Zoom reste un outil utile dans certains contextes, il est aujourd’hui largement dépassé lorsqu’il s’agit de bâtir une messagerie instantanée pour entreprise moderne, sécurisée et éthique. Twake Chat s’impose comme la meilleure alternative pour les structures qui souhaitent reprendre le contrôle de leur communication interne, adopter un chat de communication robuste, et garantir la messagerie instantanée chiffrée de leurs échanges.
Grâce à son ancrage open source, sa compatibilité avec le protocole Matrix, et le support de logiciels libres proposé par LINAGORA, Twake Chat représente une solution complète, souveraine et alignée avec les besoins réels des entreprises modernes.
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