Trong bối cảnh cộng tác từ xa đã trở thành chuẩn mực, các doanh nghiệp tìm cách áp dụng những giải pháp nhắn tin tức thời cho doanh nghiệp vừa đáng tin cậy, vừa an toàn, đồng thời tôn trọng chủ quyền số của họ. Hai cái tên thường được nhắc đến là: Twake Chat và Zoom. Nếu Zoom được biết đến rộng rãi nhờ các chức năng hội nghị truyền hình, thì Twake Chat hiện đang khẳng định vị thế như một giải pháp nhắn tin tức thời nguồn mở thế hệ mới, được thiết kế cho các môi trường làm việc chuyên nghiệp đòi hỏi cao. Bài viết này mang đến cho bạn một sự so sánh rõ ràng giữa hai công cụ, giúp bạn đưa ra lựa chọn sáng suốt.

Bảng so sánh giữa Twake Chat và Zoom
| Tiêu chuẩn | Twake Chat | Zoom | 
|---|---|---|
| Loại phần mềm | Tin nhắn tức thời nguồn mở | Ứng dụng hội nghị truyền hình độc quyền | 
| Nguồn mở | Có, dựa trên giao thức Matrix | KHÔNG | 
| Bảo mật và mã hóa | Mã hóa đầu cuối, tin nhắn tức thời được mã hóa | Mã hóa một phần tùy thuộc vào đăng ký | 
| Các tính năng cộng tác | Trò chuyện, tệp, kênh, tích hợp, thông báo | Trò chuyện tích hợp nhưng hạn chế, tập trung vào video | 
| Khả năng tương tác | Kết nối gốc với các công cụ Matrix khác | Đóng cửa với hệ sinh thái Zoom | 
| Chỗ ở | Lưu trữ cục bộ hoặc đám mây, tùy bạn lựa chọn | Chỉ lưu trữ đám mây Zoom | 
| Tuân thủ GDPR | Được thiết kế để tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn Châu Âu | Tuân thủ, nhưng xử lý dữ liệu được thuê ngoài | 
| Chủ quyền kỹ thuật số | Được hỗ trợ bởi LINAGORA, một công ty châu Âu trong lĩnh vực hỗ trợ phần mềm miễn phí | Công ty Mỹ, máy chủ thường nằm ngoài EU | 
| Giao diện người dùng | Hiện đại, dạng mô-đun, được thiết kế để tăng năng suất | Giao diện đôi khi được coi là phức tạp bên ngoài hội nghị truyền hình | 
| Giấy phép | Miễn phí (AGPL), có thể tùy chỉnh | Chủ sở hữu, đóng cửa | 
Tại sao chọn Twake Chat
Twake Chat không chỉ là một sự thay thế: đây là bước phát triển tự nhiên hướng tới một giải pháp nhắn tin tức thời cho doanh nghiệp có tính đạo đức hơn, an toàn hơn và linh hoạt hơn.
Một công cụ được thiết kế cho cộng tác chuyên nghiệp
Twake Chat cung cấp giao diện mượt mà, tích hợp nhắn tin giao tiếp, chia sẻ tệp, quản lý tác vụ, thông báo và các tích hợp khác. Giải pháp này cho phép các nhóm tập trung toàn bộ trao đổi mà không cần sử dụng nhiều công cụ khác nhau. Mỗi không gian làm việc có thể được tổ chức theo kênh theo chủ đề, dự án hoặc phòng ban.
Bảo mật, minh bạch và chủ quyền
Dựa trên nền tảng , Twake Chat đảm bảo mức độ bảo mật cao nhờ mã hóa đầu cuối. Điều này có nghĩa là chỉ người dùng mới có thể đọc được các tin nhắn đã trao đổi, không phải các máy chủ trung gian. Khác với các giải pháp độc quyền, Twake không bao giờ thỏa hiệp tính bảo mật của các trao đổi.
Một DNA nguồn mở
Twake Chat được phát triển bởi LINAGORA, công ty Pháp uy tín trong lĩnh vực hỗ trợ phần mềm nguồn mở. Công cụ này hoàn toàn nguồn mở, cho phép tùy chỉnh toàn diện, kiểm toán mã nguồn độc lập và đảm bảo sự minh bạch tuyệt đối đối với dữ liệu được xử lý. Đây là lựa chọn mạnh mẽ dành cho các tổ chức mong muốn giữ quyền kiểm soát hạ tầng số của mình.
Tuân thủ các chuẩn mực châu Âu
Về GDPR, Twake Chat là một hình mẫu. Người dùng luôn giữ quyền kiểm soát dữ liệu của mình. Việc lưu trữ có thể được triển khai trên chính máy chủ của tổ chức, giúp tránh hoàn toàn sự phụ thuộc vào các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba nằm ngoài Liên minh châu Âu.
Đạo đức và tầm nhìn bền vững
Khi chọn Twake Chat, bạn đang lựa chọn một giải pháp tôn trọng môi trường số, được dẫn dắt bởi một doanh nghiệp cam kết với một nền công nghệ số có chủ quyền và đạo đức. Đây không chỉ là một quyết định kỹ thuật, mà còn là một định hướng chiến lược cho tương lai.

Tại sao sử dụng Zoom
Zoom là một trong những tên tuổi lớn trong lĩnh vực truyền thông hợp nhất, đặc biệt được biết đến nhờ chất lượng dịch vụ hội nghị truyền hình. Công cụ này có thể phù hợp cho các cuộc họp ngắn hạn, hội thảo trực tuyến (webinar) hoặc các khóa đào tạo trực tuyến.
Một giải pháp hoàn thiện cho hội nghị truyền hình
Zoom đã đạt được mức độ phổ biến cao nhờ sự ổn định và khả năng truyền tải mượt mà trong các cuộc gọi video. Đối với các tổ chức có nhu cầu trọng tâm về hội nghị truyền hình, đặc biệt trong bối cảnh sự kiện, Zoom có thể được xem là một giải pháp vững chắc.
Một công cụ tích hợp tốt trong hệ sinh thái SaaS
Zoom dễ dàng tích hợp với các bộ ứng dụng văn phòng trên nền tảng đám mây như Microsoft 365 hoặc Google Workspace, đây có thể là lợi thế đối với các nhóm đã và đang sử dụng những môi trường này.
Các chức năng chat còn hạn chế
Tuy nhiên, hệ thống nhắn tin tức thời của Zoom chỉ đóng vai trò phụ, chưa đáp ứng tốt cho nhu cầu cộng tác liên tục. Chức năng chat thường chỉ được sử dụng như phần hỗ trợ cho các cuộc họp, mà không mang lại trải nghiệm đầy đủ của một công cụ nhắn tin giao tiếp hay tổ chức công việc theo dự án/nhóm.
Những vấn đề tái diễn về quyền riêng tư
Zoom đã nhiều lần vấp phải chỉ trích liên quan đến các lỗ hổng bảo mật hoặc sự thiếu minh bạch trong xử lý dữ liệu. Dù đã có những cải thiện, các vấn đề này vẫn tồn tại, đặc biệt liên quan đến việc lưu trữ dữ liệu ngoài châu Âu, gây lo ngại đối với các tổ chức chịu sự ràng buộc của GDPR.
Kết luận: Twake Chat, giải pháp tốt nhất cho một mô hình cộng tác có chủ quyền
Nếu như Zoom vẫn hữu ích trong một số bối cảnh nhất định, thì hiện nay nó đã trở nên lạc hậu khi nói đến việc xây dựng một hệ thống nhắn tin tức thời cho doanh nghiệp mang tính hiện đại, an toàn và có tính đạo đức. Twake Chat khẳng định vị thế là lựa chọn thay thế tốt nhất cho các tổ chức mong muốn giành lại quyền kiểm soát truyền thông nội bộ, triển khai một công cụ chat giao tiếp mạnh mẽ, đồng thời bảo đảm việc nhắn tin tức thời được mã hóa cho các trao đổi.
Với nền tảng nguồn mở, khả năng tương thích với giao thức Matrix, cùng dịch vụ hỗ trợ phần mềm nguồn mở do LINAGORA cung cấp, Twake Chat mang đến một giải pháp toàn diện, có chủ quyền và phù hợp với nhu cầu thực tế của các doanh nghiệp hiện đại.
Tất cả các nhãn hiệu đã đăng ký, tên công ty và tên thương hiệu được đề cập trên trang web này đều thuộc quyền sở hữu của các chủ sở hữu tương ứng. Các đặc điểm và thông số kỹ thuật của sản phẩm được dựa trên các nguồn công khai và tài liệu tiếp thị tính đến tháng 5 năm 2025. Xin lưu ý rằng các thông tin được trình bày có thể thay đổi. Nếu bạn phát hiện ra bất kỳ sai sót nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email support (at) twake.app.