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Questions Fréquemment Posées
LINAGORA SmartSLA est une plateforme open source avancée conçue pour optimiser l'assistance clients et la gestion du support technique. Ce logiciel SLA permet aux utilisateurs de créer instantanément un ticket de support via un système ticketing performant. Grâce à son interface intuitive, SmartSLA facilite l’accès aux informations essentielles et améliore la gestion du service client support.
Vous pouvez accéder à SmartSLA en vous rendant sur le site web de LINAGORA, un éditeur de logiciels spécialisé dans les solutions open source. La plateforme open source est accessible via divers navigateurs web et compatible avec de nombreux logiciels professionnels.
Le logiciel support SmartSLA repose sur deux éléments clés : une application open source développée avec VueJS pour l’interface utilisateur et un serveur messagerie open source basé sur OpenPaaS et construit avec NodeJS pour assurer la gestion du sla support.
Pour créer un ticket de support, connectez-vous à la plateforme open source SmartSLA et utilisez le système ticketing intégré. Ce logiciel SLA garantit une prise en charge rapide de votre demande par les experts de LINAGORA, un leader du développement open source.
Avec SmartSLA, vous bénéficiez d’une assistance clients complète couvrant tous les logiciels professionnels et solutions open source développés par LINAGORA. Cette plateforme open source est conçue pour offrir un support technique efficace et rapide.
SmartSLA est destiné aux clients de LINAGORA, qu’il s’agisse d’entreprises, d’agences gouvernementales ou de commerces. Toute organisation utilisant des logiciels open source ou des solutions service client de LINAGORA peut tirer parti de cette plateforme open source pour son support technique.
L'utilisation de SmartSLA présente plusieurs avantages : une assistance clients rapide, une interface conviviale, et un système ticketing performant. Ce logiciel support facilite la gestion des tickets de support et améliore la réactivité du service client support.
Pour entrer en contact avec les experts de LINAGORA, soumettez un ticket de support via la plateforme open source SmartSLA. Ce logiciel SLA garantit une prise en charge rapide de votre demande par une équipe spécialisée dans le support technique et les solutions open source.
