La Poste

Transformation Digitale Réussie : L’Innovation Open Source de la DSI BSCC avec LINAGORA

•  Support logiciel libre
•  5 logiciels en CNS standard

Face à une évolution rapide des besoins en technologies Open Source et à des contraintes de délais serrés, la DSI de BSCC a entrepris une transformation stratégique de son système d'information (SI). L’objectif principal était d’adopter une approche innovante de sourcing pour générer une valeur ajoutée significative tout en répondant à des défis majeurs :

• Réactivité : Répondre rapidement à une demande croissante dans un contexte de délais très courts.
• Gestion des Ressources : Optimiser la capacité et le plan de charge.
• Réduction des Coûts : Diminuer les coûts d'exploitation tout en améliorant la qualité du service.
• Adaptation Technologique : Capitaliser sur les meilleures pratiques et s’adapter aux évolutions comme le Cloud et le Big Data.
• Simplicité de Gestion : Disposer d’un interlocuteur unique pour les besoins en Open Source.
• Rationalisation des Contrats : Simplifier les contrats de support pour produits et projets spécifiques.

Pour surmonter ces défis, BSCC a choisi d’adopter un modèle de prestation complémentaire à son centre de services existant, axé sur un soutien de haut niveau, une expertise approfondie, et une intégration efficace des solutions Open Source, particulièrement pour les infrastructures et l’exploitation de son offre IaaS.

Le partenariat avec LINAGORA a été déterminant dans cette transformation. Voici les principaux bénéfices obtenus :

• Support Forfaitaire Annuel : Accès illimité au support pour les logiciels libres en 5/8, assurant une réactivité accrue.
• Services sur Mesure :
  • Conseils et Accompagnement : Stratégie d’évolution du SI et maintien.
  • Assistance à la Mise en Œuvre : Mise en œuvre des solutions avec une expertise technique.
  • Prestations d’Expertise : Expertise technique approfondie pour des solutions Open Source.

BSCC a confié le support à LINAGORA pour des technologies clés telles que :

• Base de Données Cassandra
• PKI EJBCA
• Monitoring CENTREON
• Gestion des Secrets HashiCorp VAULT

Cette collaboration a permis à BSCC de réussir sa transformation digitale, avec une amélioration notable de la réactivité, une gestion optimisée des ressources, une réduction des coûts opérationnels, et une qualité de service accrue. En bénéficiant d’un accompagnement expert et d’une gestion centralisée des besoins Open Source, BSCC s’est adaptée efficacement aux ruptures technologiques tout en rationalisant ses contrats de support.

Cette réussite démontre comment une approche bien pensée et adaptée peut transformer les défis en opportunités, alignant parfaitement les objectifs de performance et de coût avec les exigences du marché moderne.