Français
English
Tiếng Việt
Часто задаваемые вопросы
LINAGORA SmartSLA - это передовая платформа с открытым исходным кодом, разработанная для оптимизации клиентской поддержки и управления техническим обслуживанием. Это программное обеспечение для соглашений об уровне обслуживания (SLA) позволяет пользователям мгновенно создавать тикеты технической поддержки через эффективную систему тикетинга. Благодаря интуитивному интерфейсу, SmartSLA облегчает доступ к essential информации и улучшает управление поддержкой клиентского сервиса.
Вы можете получить доступ к SmartSLA, посетив веб-сайт smartsla.org, издателя программного обеспечения, специализирующегося на решениях с открытым исходным кодом. Платформа с открытым исходным кодом доступна через различные веб-браузеры и совместима с многими профессиональными программными продуктами.
Программное обеспечение поддержки SmartSLA построено на двух ключевых элементах: приложении с открытым исходным кодом, разработанном с использованием VueJS для пользовательского интерфейса, и серверe обмена сообщениями с открытым исходным кодом на основе OpenPaaS и созданном с помощью NodeJS для обеспечения управления соглашениями об уровне обслуживания (SLA).
Чтобы создать тикет технической поддержки, войдите на платформу с открытым исходным кодом SmartSLA и воспользуйтесь интегрированной системой тикетинга. Это программное обеспечение для соглашений об уровне обслуживания (SLA) гарантирует, что ваш запрос будет быстро обработан экспертами LINAGORA, лидера в разработке открытого программного обеспечения.
С помощью SmartSLA вы получаете комплексную клиентскую поддержку, охватывающую все профессиональные программные продукты и решения с открытым исходным кодом, разработанные LINAGORA. Эта платформа с открытым исходным кодом создана для предоставления эффективной и быстрой технической поддержки.
SmartSLA предназначен для клиентов LINAGORA, включая предприятия, государственные учреждения и магазины. Любая организация, использующая программное обеспечение с открытым исходным кодом или решения для обслуживания клиентов от LINAGORA, может использовать эту платформу с открытым исходным кодом для технической поддержки.
Использование SmartSLA предлагает несколько преимуществ: быструю клиентскую поддержку, удобный пользовательский интерфейс и эффективную систему тикетинга. Это программное обеспечение поддержки упрощает управление тикетами технической поддержки и повышает оперативность обслуживания клиентов.
Чтобы связаться с экспертами LINAGORA, отправьте тикет технической поддержки через платформу с открытым исходным кодом SmartSLA. Это программное обеспечение для соглашений об уровне обслуживания (SLA) гарантирует, что ваш запрос будет быстро обработан командой, специализирующейся на технической поддержке и решениях с открытым исходным кодом.
