LUX, универсальная платформа поддержки и экспертизы от LINAGORA
LUX, универсальная платформа поддержки и экспертизы от LINAGORA
LUX (универсальная платформа поддержки и экспертизы от LINAGORA) – это универсальное программное обеспечение, которое позволяет вам заключить договор с LINAGORA на любые наши услуги, будь то консультация, экспертиза and OSSA, наша модель профессиональной поддержки открытого программного обеспечения, или обучение.
Контракт LUX не зависит от версии и ОС программного обеспечения. Это позволяет в рамках OSSA заключать договор на поддержку программного модуля и, таким образом, иметь доступ к сервисам OSSA для программного обеспечения независимо от его версии (даже по окончании срока поддержки сообщества), независимо от ОС и архитектуры оборудования.
Более того, количество контрактов LUX, необходимое для обеспечения поддержки программного обеспечения, не зависит от количества развернутых инстансов (или узлов) и количества пользователей, а зависит только от сложности программного обеспечения (определение степени сложности доступно в нашем каталоге: простая, средняя, сложная, очень сложная) и ожидаемого уровня обслуживания: Cоглашение о гарантированном уровне обслуживания (SLA) определяет доступность сотрудников в нерабочее время, например.
Принципы работы LUX очень просты:
Модель LUX простая и гибкая. Вы покупаете набор сервисов LUX. Каждый продукт или услуга LINAGORA эквивалентны определенному количеству контрактов LUX. С помощью этой новой платформы вы можете заключить контракт с LINAGORA, как и когда вам нужно.
Каков срок действия LUX?
Контракты LUX действительны в течение одного года. Однако, если по окончании года у вас остались нереализованные сервисы по контрактам, то согласно правилам консультационные услуги и услуги по экспертной оценке будут доступны еще 6 месяцев.
Каталог программ LINAGORA вкупе с сервисами LUX позволят вам завершить ваш любой ИТ-проект.
Преимущества:
- Нет ограничений совместимости
- Одна платформа для всех сервисов и техподдержки.
- Возможность применения неиспользованных сервисов LUX в течение 6 месяцев после окончания годового контракта