Twake - 5 fonctionnalités qui améliorent la productivité

19 juillet 2021
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En ces temps où le télétravail s’est imposé à toutes les entreprises, les outils collaboratifs n’ont jamais eu autant de sens. Twake, comme d’autres messageries d’équipe, vous aide à travailler à distance sans perdre en efficacité.

Voyons ensemble 5 fonctionnalités qui vont vous faire gagner encore plus de temps sur Twake ! 🤩

Invité externe

Plus que jamais, la collaboration avec des partenaires externes est essentielle. Que ça soit un freelance, un client, un partenaire, un fournisseur, il y a mille et une raison d’inviter quelqu’un sur son outil collaboratif.

Chez Twake, nous avons bien compris qu’un outil collaboratif doit à la fois simplifier le travail à l’intérieur de l’entreprise, mais aussi avec ses relations extérieures. C’est pourquoi, vous pouvez inviter vos partenaires dans une chaîne de discussion en tant qu’invité. Ce rôle leur donne un accès restreint à la plateforme : ils ne peuvent pas ni créer de chaînes de discussions, ni en rejoindre autre que dans lesquelles ils sont invités. En revanche, une fois invités dans une chaîne, ils peuvent pleinement profiter des fonctionnalités de collaboration qu’offre Twake.

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Tabs

Lorsque nous discutons d’un sujet, nous le faisons dans une chaine de discussion. Quand la discussion fait référence à un document, il est nécessaire de sortir de la chaine de discussion et d’aller chercher le document dans l’arborescence de son drive. De même pour les tâches et les calendriers. Nous perdons du temps à chercher les différentes ressources liées à une discussion.

C’est pourquoi nous avons développé les “Tabs”. Ce sont des favoris que nous pouvons attachés à des chaînes de discussions. Ces derniers servent à passer d’une ressource à une autre en un clic. Par exemple, si vous avez une dossier RH sur Twake et une chaine RH. Vous pouvez épingler le dossier RH dans votre chaine pour passer rapidement d’une discussion à un document.

L’autres aspect important des Tabs est le partage avec les invités : un invité présent dans la chaîne de discussion a accès au contenu des Tabs. Ainsi, en invitant un partenaire externe dans votre chaîne, il aura accès, non seulement à la messagerie, mais aussi aux documents, tâches, calendrier que vous avez attachés à la chaîne de discussion.

Thread

Le point commun entre toutes les messageries est la mission : partager de l’information. Toutefois, la messagerie d’équipe, contrairement aux messageries personnelles (sms, Signal, Whatsapp, …) a une mission supplémentaire : sauvegarder cette information.

Lorsqu’une décision est prise suite à une discussion, il est nécessaire de pouvoir retrouver facilement cette discussion des semaines voire des mois après qu’elle ait eu lieux. La capacité de relire facilement un channel est aussi importante que de pouvoir envoyer des messages.

Dans ce contexte, nous avons développé un système de Thread : Au sein d’une chaîne de discussion, il est possible de répondre à un message. Par exemple, quand quelqu’un pose une question, la suite de la discussion sera en réponse du premier message. Pourquoi ça change la façon d’utiliser Twake ? Un channel est beaucoup mieux organisé, et donc plus facile à relire. Toutes les discussions sont bien distinctes, de sorte à ce que vous puissiez facilement retrouver une discussion précédente.

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Chaîne par défaut

Certaines discussions concernent l’ensemble des membres de l’entreprise. Par exemple, la chaîne RH ou Général concerne l’ensemble des collaborateurs. Évidemment, vous n’allez pas inviter un par un les collaborateurs actuels et futurs dans cette chaine. Pour vous simplifier la vie, nous avons développé un mode “par défaut” d’une chaine de discussion. Non seulement, le mode par défaut invite tous les membres actuels de l’espace (en dehors des invités), mais invitera également les nouveaux membres qui vous rejoindrons par la suite !

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Connector

Les messageries d’équipe ne sont plus seulement un moyen de discuter avec ces collègues, elles sont devenues des endroits où, de façon générale, l’information est partagée. Or, l’information ne vient pas toujours des humains. Vous me voyez venir, je parle ici des chatbots. Ces petits scripts qui vous alertent lorsqu’un nouveau message est posté sur le forum, ou qu’une demande de support est en attente, etc…

Sur Twake, c’est aussi possible ! Nous pouvons recevoir des notifications via Zapier ou n8n.

Comment intégrer Zapier ou n8n : https://doc.twake.app/how-to-use-it/applications/connectors/n8n

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Twake regorge de fonctionnalités qui vous aide au quotidien. Si vous voulez en découvrir plus, ou partagez vos idées, prenez le temps d’en parler sur notre forum ou réservez un appel : ici. Nous serons heureux d’en parler plus avec vous ! 🤗

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